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鸣沙山月牙泉:文明旅游,我们在行动

来源:中国风景名胜区协会

莺飞草长四月天,正是踏春好时节。四月的鸣沙山,一切都刚刚好,柳树枝儿抽出了嫩芽,杏花、桃花、梨花、迎春花竞相开放,景区的春天顿时热闹了起来。春季美景吸引了大量游客来鸣沙山月牙泉景区踏青赏花,而与美景相媲美的是游客文明旅游意识更加主动自觉。景区内各个区域秩序井然,环境舒适整洁,游客在景区工作人员的引导下,自觉维护景区环境,自觉遵守公共秩序。
“宝贝,把地上的矿泉水瓶,捡起来放到垃圾桶好吗?”在广场上看到一个不知道是谁扔弃的矿泉水瓶,一个年轻的父亲对自己的女儿说。听了父亲的话,小女孩捡起地上水瓶放进垃圾箱里。看到这一幕,对于景区的工作人员来说无疑是值得欣慰的。景区环卫部门负责人祁建成谈到,以前最闹心的事就是游客随意扔饮料瓶和烟头了。鸣沙山月牙泉景区面积广大,沙山攀登吃力,为景区的环卫保洁和日常管理工作增加了难度。近年来,随着文明旅游宣传工作的推进,不少游客都很自觉,饮料瓶、烟头、包装纸都会装进塑料袋,扔进垃圾桶或者带下山来,有的游客甚至还一边爬山一边捡拾别的游客丢弃的垃圾。

作为国家5A级旅游景区和全国文明单位,鸣沙山月牙泉景区积极推进文明旅游工作,取得了很好的效果。
进入景区,验票工作人员工装整洁,“您好,欢迎您来到鸣沙山月牙泉景区”,游客在验票人员的引导下有序进入景区,游客和游客之间相互谦让,文明用语蔚然成风。
游客中心咨询台设置青年志愿者服务岗,为游客免费提供行李寄存、租借雨具、轮椅,免费提供应急医疗服务;验票窗口为乘坐轮椅游客开通绿色通道,执法巡逻人员义务带受伤游客出景区就医,观光车驾驶员安排小朋友坐中间并为游客提供咨询服务。工作人员和志愿者的用心服务感动了游客,让游客深刻感受景区文明旅游的气氛 。

据悉,为了给广大游客营造良好的文明旅游的氛围,验票口的大型电子显示屏上滚动播放着24字社会主义核心价值观,游客中心附近的宣传板上悬挂着《中国公民文明旅游公约》,景区内展板展示图说社会主义核心价值观,在园内的每个路口的指示牌上加装文明旅游宣传标语,景区内的每一块花池地里都设有提醒游客勿踩踏草坪的温馨提示,时时刻刻提醒游客把文明旅游放在心中,用实际行动来诠释文明旅游,把文明旅游的工作真正落到实处。为导游客文明出游,景区借助“智慧旅游”平台,通过广播和微信引导游客实现文明旅游。同时,在景区内形成了“人人都是环保员,人人都是宣传员”的良好氛围,工作人员遇到垃圾主动捡拾,以自身行动带动游客参与到景区文明旅游行动当中来,提高旅游综合素质的同时改善景区环境。

甘肃省敦煌市鸣沙山-月牙泉风景名胜区管理处:韩艳茹