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九华山:高山接力解客忧 善意之举暖人心

来源:安徽省九华山风景名胜区管委会

近日,在海拔600米高的九华山九华街区上,一位坐在轮椅上的外地游客在家人的陪同下准备乘坐旅游地面缆车去百岁宫景区游玩,然而在他们眼前的数十米高的台阶看来无异于“天梯”,似乎显得有些为难,这一场景被九华股份地面缆车分公司的工作人员发现后,立即主动上前将坐在轮椅上的游客“抬”上台阶;在到达缆车售票处时,缆车下站人员发现后,又接力协助其办理乘车手续,并为这位游客和其家人开通绿色安全通道,同时打电话给上站工作人员,做好“迎接”,在缆车工作人员的“接力”帮助下,这位游客顺利到达缆车上站......

为游客“接力”服务

然而这场暖心“接力赛”并没有结束,文明的正能量还在持续,当这位游客游玩结束时,工作人员再次重复之前的工作流程,并将其“抬”下去,让这场“接力赛”的暖心之举陪伴在游客的整个旅途之中。对于工作人员一系列的善意之举,让这位受到帮助的游客及其家人在致以深深谢意的同时,对这家公司员工们的“接力”和文明规范服务大加赞赏。

据了解,一直以来,该公司始终秉承“满意加惊喜”的服务理念,为游客提供更加人性化、亲情化、精细化服务,成就游客每一次完美旅行,在广大游客中传为佳话。