最美风景在旅途。人在旅途，打动人心的不仅仅是旅途中的美丽风景，还有那暖人心的细节服务。优质的服务离不开恰到好处的微笑。寒冷的冬日来了,微笑更像是寒冬暖阳。

都说天池四季美景如画，一年四季都有不同的美景。中外游客络绎不绝，纷至沓来。十一月的新疆天池已进入旅游淡季，虽说景区的价格由旺季155元（门票+往返区间车）降至105元，但景区的服务却从来“不打折”，他们用微笑和贴心热情的服务为这个冬天增添了一缕暖阳，让天池景区更有“温度”。

镜头一：让游客在景区有种进 “家”的感觉

在售票大厅的咨询台，当游客向讲解员尼加提走来，他立刻站起来面带微笑为游客解答

新疆天池新门禁售票大厅是游客进入景区的第一站，售票大厅整体服务水平的质量直接影响到游客对景区的第一印象，“站立服务”、“微笑服务”、“标准化服务”等已成为天池景区售票大厅服务窗口对游客服务的一种习惯。　2018年11月17日，“镜头”中的他们虽然每天重复着相同的动作相同的话语,但是他们仍然满腔热情投入工作,微笑面对游客，让游客在景区首站有“家”的感觉。

检票员阿曼古丽说：“虽然我们的工作很平凡也很单一，但我们的服务能让游客满意，我们就觉得工作很有成就感，在工作中也找到了工作的乐趣”。

镜头二：让游客对景区有更多的感知和热爱

检票员阿曼古丽认真为游客甄别“优惠”证件，并介绍景区优惠政策

导游是旅游景区形象的代言人、塑造者和文化传播者。“为使游客在旅途生活中妙趣横生，留下难忘印象”。天池景区在30公里景区旅游公路的区间车上配备了讲解员，让游客在沿途中不枯燥，并能感知景区更多的自然风光和人文历史知识。热情、规范、生动活泼地为游客提供满意的服务也是讲解员们最大的快乐。

讲解员刘全柱在区间车上为游客服务

11月17日，在景区从事多年的区间车讲解员刘全柱，他规范、生动、风趣、幽默的讲解，拉近了景区与游客的距离，在欢歌笑语中不仅让游客感知了新疆天池的自然风光、人文历史和热爱，也给游客留下了美好、愉快的印象。

“刘导的讲解生动、风趣、知识面也广，不仅让我们更多的了解新疆天池，也让我们在旅途中很开心，很快乐，听得让我有种快快投入天池美景的冲动”。来自成都的陈女士说。

镜头三：让游客与景区“山水画”同框

游客与景区“山水画”同框

立冬后，11月17日的新疆天池，少了夏季的喧闹，多了冬季的宁静、纯净之感，在蓝天白云之下，博格达峰银装素裹，远处的苍松、翠柏披上了一层白色的新衣，虽是零下10度以下，可近处的湖面依然波光粼粼,轻舟荡漾，此时的天池开心定格美景的游人与景区“山水画”同框，相得益彰!美好瞬间永留！