当前位置:首页 >>新闻公告 >>行业资讯

新疆独库公路变“堵哭公路”,喀纳斯单日接待人数破纪录,景区升级应对预案

来源:证券时报 新京报

“民宿一晚17000元”“独库公路变成‘堵哭公路’”“夏塔古道骑马要等2小时”......近日,新疆因游客暴增引发的诸多现象频繁登上热搜,有网友笑称“草原上的人终于比羊多了。”相关数据显示,7月以来,新疆5A级旅游景区日均接待量,较6月环比增幅达201.08%。那拉提、喀纳斯、天池、赛里木湖等景区每天实际购票人数都在1万人以上。位于新疆阿尔泰山中段的喀纳斯景区,也凭借秀美的风光和宜人的气候,成为这波旅游热潮中的“香饽饽”。自7月9日以来,喀纳斯景区日均接待游客量突破3万人次,刷新了近年来景区单日游客接待量的最高纪录。

1.jpg

▲喀纳斯景区风光(来源:喀纳斯景区管理委员会官网)

资深旅游博主表示,近期到新疆游玩的游客数量,可能是他从业十几年以来见过最多的一次。但目前到新疆,成本是平时的几倍不说,体验感也大打折扣,“这个时间段不推荐大家到新疆旅游。”

中南财经政法大学旅游研究院院长邓爱民认为,新疆今年暑期面临的问题与当年的“云南热”有些相似,突然爆火的旅游热对新疆的接待能力提出考验,必将促进其综合服务水平的进一步提升。

“堵”出圈的独库公路

作为新疆自驾游的必玩之路,独库公路串联了多个知名景区。但今年暑期,不少游客还没到景区,就被堵在了独库公路上,“100公里路程走了8个小时,独库公路变成了‘堵哭公路’。”不少游客这样吐槽道。

来自北京的朱女士表示,她和丈夫在独库公路南段没有遇到堵车,但他们的朋友就没有那么幸运,7月12日晚不到10点钟,朋友从那拉提上了独库公路,直到13日凌晨六点多才到达目的地,比以往多用了近2个小时。7月19日18时20分许,用手机地图查询时发现,全程353公里的路程,中间仍有多段显示红色拥堵路段,通行时间需要6小时34分。

“独库公路的神奇之处在于一天经四季,十里不同天。”独库公路从克拉玛依市独山子区穿越天山到达库车市,全长560多公里。一路上会经过“百里画廊”唐布拉、“空中草原”那拉提和“九曲十八弯”的巴音布鲁克等著名景区,6月底,旅游博主山鹰刚去自驾游玩一次,但没想到7月份的独库公路就堵上了热搜。

根据每年的气候变化,独库公路一般在6月份开放,10月份左右就会封闭,每年开放的时间约有4个月。

从业十几年,山鹰去过十几个国家和地区,国内大大小小的景点他几乎玩遍了。自驾独库公路已经有四五次,但他每次都是错开高峰期出行,所以几乎没被堵过。6月下旬,他们一行9人自驾到新疆玩了10天,人均消费6000多元,但目前相同的路线,人均消费却要涨到15000元左右,租车、酒店、机票全都涨价。他6月份租一台越野车的价格在600到800元一天,而现在相同的车型已经达到1600元到1800元之间,因此,他不推荐大家这个时间段到新疆游玩,“等到8月中旬再去,错开高峰期,我的许多朋友已经临时改了期。”

山鹰认为,导致独库公路堵车的原因有几个,最主要的是车流量的突然暴增,特别是7月8日至13日,古尔邦节放假5天,外地和自治区的游客加在一起,数量成倍增加。另外,有的游客喜欢边开车边看风景,甚至遇到好的景色还会停下车拍照,而独库公路是双向单车道,车流量大时就容易形成拥堵,“去年旅游旺季的时候独库公路也堵,但是没有今年这么夸张。”

近期带着父母在新疆旅行的刘女士说,因为看到了网上独库公路的拥堵消息,她在旅行计划中直接避开了这一路段。

据了解,自7月12日开始,独库公路现已采取了限行措施,每小时通行车辆不超过800辆。

喀纳斯景区升级应对预案

喀纳斯景区旅游局局长徐智表示,新疆每年7到9月份的旅游旺季来临,又遇上“古尔邦节”(7月9日至7月13日),来自五湖四海的游客客流叠加本地放假调休的民众出行,就形成了这波短期的旅游高峰。往年的“古尔邦节”都会迎来一波旅游高峰,在今年的“古尔邦节”来临前,景区也提前启动了旅游高峰期分流疏导应急预案。即使这样,游客数量仍超出了预期。大部分游客通过线上购票,但仍有三分之一的游客是直接来到景区,到达后再买票,这部分游客数量我们是很难预判的。

在“古尔邦节”假期期间,景区就启动了高峰期游客分流疏导应急预案。7月9日到10日,50%的工作人员上到一线;11日开始,90%的干部全部上到一线,重点在门票站、停车场、主要道路节点、游客服务中心进行分流疏导,帮助游客解答咨询,解决投诉和困难需求。景区平时的运营时间是“早8晚8”,今年为应对旅游高峰,景区将运营时间延长了两小时。工作人员每天从早上8点工作到次日凌晨1点左右,平均每人每天工作16个小时。同时,交警部门全员上到一线进行交通疏导。尽全力为游客营造一个舒适的出游环境。

针对这次旅游高峰景区已经出台新的计划并采取了相应的措施,目前,要进一步完善景区的基础措施、相关的应对预案,进一步提升服务质量,从景区酒店到工作人员、区间车一线工作人员,都要提升服务质量。此外,还要加强建设景区的智慧系统,更好地对景区车流量和游客数量大数据进行监测,做到精准分析和有效的前端分流疏导。未来,也会按计划、按时间段,不断地去完善、提高景区的接待能力。

2.jpg

▲志愿者在景区各节点为游客提供帮助(来源:喀纳斯景区管理委员会官网)

喀纳斯景区旅游局局长徐智还表示,目前喀纳斯景区的旅游高峰已过,近几日的单日游客数量维持在2.5万人次左右,景区出行顺畅。非常欢迎全国各地的游客来新疆旅游,在此友情提醒一下,八月来临,景区将进入多雨季节,游客们要做好防雨防寒的准备。同时,希望大家能够多关注景区运营时间以及景区门票预售情况,尽量在网上提前预订好景区门票和住宿点,做好出游计划,错开出游高峰,共同努力营造出一个良好的出游环境。

专家:“新疆热”似曾相识

中南财经政法大学旅游研究院院长邓爱民认为,“新疆热”的现象似曾相识,1999年左右,全国兴起云南旅游热,那个时候到云南去,各地热门景区也是一房难求,现在的“新疆热”很像那时的“云南热”。

邓爱民表示,瞬间涌入的大量游客,远远超出了原先的承载能力。突然爆火的旅游热对新疆提出了考验,也必将促其旅游基础建设和综合服务水平的进一步提升。

对于此次新疆暑期旅游热的原因,邓爱民认为,疫情之下国外旅游受限,风景优美、地广人稀的新疆,自然成为很多国人旅游的首选。邓爱民认为,目前的新疆旅游热是国内热,将来新疆应该向着世界热门旅游地的方向发展布局。