文明是一座城市最美丽的名片，也是一座城市最美的底色，龙宫风景名胜区持续优化旅游环境，传播文明旅游共识，提升旅游服务质量，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，助力安顺市创建全国文明城市。

走进龙宫风景名胜区的游客服务中心，记者看到在工作人员和志愿者的引导下，游客按规范佩戴口罩，扫码、测温，服务岗上的志愿者正在为游客答疑解惑。

随着暑期旅游旺季的到来，龙宫风景名胜区成立了志愿者服务队，引导游客文明参观，细心地向游客介绍游览路线，耐心地引导游客到不同窗口接受服务。并向游客发放宣传资料，开展文明旅游、安全旅游等宣传服务，提醒游客注意防暑、游水安全，保障游客安全出行，热心、周到的人文关怀，获得了众多游客的一致好评。

游客项先生说：“这次来龙宫发现景区里面咨询台比较多，像我们这些外地过来的人，来到龙宫，然后很多地方不明白，都可以去问，回答也很准确，热情。那么对景区游客的出行公约这方面，也对我们有所宣传。”

便捷、有温度的服务，有效提升了游客游玩体验，也让文明旅游的理念深入人心。为了让游客体验到宾至如归的游玩感受，龙宫风景名胜区在景区设立了5个志愿服务岗，为游客提供咨询、导游、宣传等服务，以实际行动传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，助力我市全国文明城市创建工作。

龙宫风景名胜区咨询服务引导员陶锐说：“会倡导游客在景区里面文明旅游，不乱扔垃圾，爱护我们的环境，我们的工作人员会关注着我们游客的一个行程，会为游客提供一个安全舒适的环境。”

近年来，龙宫风景名胜区大力提升改造各大景区景点的配套设施，加强志愿服务，保障景区景点环境干净整洁，市民游客的满意度不断提高。同时，市民游客自觉遵守公共秩序，爱护景区景点的一草一木、公共设施和环境卫生，做到文明游园，文明之风深入人心，文明旅游成为新风尚。

贵州安顺龙宫旅游有限责任公司创建办副主任鲁祥说：“下一步，我们将继续推进志愿者服务工作，并加大志愿者服务点和服务人员，将志愿者服务点位形成工作常态化，用优质的服务，态度，接待每位游客，让每位客人到这儿来满意而归，提升我们龙宫5a级旅游景区品牌形象，助推安顺创建全国文明城市工作。”