1月10日上午，扬州举行第十二届市长质量奖颁奖仪式，在全市申报市长质量奖的企业中，通过比管理、比质态、比效益，经过层层角逐，最终，扬州市瘦西湖风景区管理处及其他3家企业荣登英雄榜，获得“扬州市市长质量奖”桂冠。

从2010年开始，扬州设立“市长质量奖”，以鼓励企业不断提高产品质量，增强自主创新能力，提高全社会的质量意识，实现了从“质量振兴”“质量兴市”到“质量强市”的全面跨越。瘦西湖风景区管理处继2021年荣获“卓越绩效管理先进单位”以来，于2022年再接再厉，斩获“扬州市市长质量奖”。

瘦西湖风景区管理处成立于上世纪50年代，位于历史文化名城扬州城区。游览面积1.68平方公里，是大运河世界文化遗产点、国家文化旅游示范区、国家5A级旅游景区，作为扬州的城市名片与标志性符号，以其悠久丰富的人文景观、秀丽典雅的自然风韵、相互因借的艺术手法，成为古今中外宾客纷至沓来的著名游览胜地。

近年来，瘦西湖风景区围绕打造世界级景区的愿景，从“服务游客、文旅融合、保护生态”的战略与“科学规划、统一管理、严格保护、永续利用”的方针，着力打造精细、精致、精彩的“三精”文旅品牌、发展文化、文创、文明的“三文”核心品质，形成了具有瘦西湖独有的特色文化。

先后获得“全国文明单位”“全国文明风景旅游区”“中国最佳智慧旅游景区”“省级生态旅游示范区”“江苏省价格诚信单位”“江苏省文明单位”等荣誉。2021年更是被评为“全国文化和旅游系统先进集体”，并获得“第一批国家级文明旅游示范单位”称号。

通过不断完善基建设施，优化旅游环境。升级“智慧旅游服务区”，实现自助扫码购票、实时游客量信息公示、虚拟游览瘦西湖等功能，设立“学雷锋”志愿服务站，为游客提供旅游咨询、手机充电、轮椅婴儿车租借等服务；以游客的需求为中心，完善无障碍设施、增加座椅坐凳等休息设施，持续推进“厕所革命”，个性化打造旅游厕所25个。建有红十字医疗救助站1座，还配备了小型消防车、消防艇、智能救生圈、自助售票机、智能打捞船等精细化管理服务设备等，全方位保障景区安全和品质。

开展智慧景区建设，实现了几大板块的集成整合，包括：门票分时预约系统，游客可通过瘦西湖官网、瘦西湖微信公众号进行预约购票，并在预约时段内刷身份证入园游览，无需换票。电子商务平台，打通景区范围线下商家，实现门票、酒店、旅游商品的在线预订功能，实现了旅游品牌宣传、服务热线、预订服务、在线交易、咨询投诉等功能。被评为江苏省智慧旅游示范基地、江苏省“旅游+互联网”示范单位，入选“全国智慧旅游top100”“2021江浙沪地区智慧景区TOP10”。

瘦西湖不断创新文旅项目，提升自身竞争力。在凸显“二分明月忆扬州”夜游及“重走长征路”红色教育基地两个亮点的同时，谋划推出贴合年轻人兴趣的“红楼寻梦”沉浸式文化体验产品。作为国内唯一的唐诗主题“二分明月忆扬州”大型沉浸式夜游，主游线3.5公里，以唐诗为魂、光影为媒，4大板块、10大篇章。结合夜游，举办“又见广陵城”古风市集、“梨园惊梦”戏曲主题游园会和抖音直播大赛等特色活动，荣获ITIA艾蒂亚最佳夜间旅游项目提名、首届中国旅游景区创意大赛沉浸式体验作品类示范作品，并作为核心版块入选第二批国家级夜间文化和旅游消费集聚区。

打造书画文化高地，成立“瘦西湖艺术中心”、挂牌“江苏省中国画学会创作基地”“江苏省美术家协会扬州美术活动基地”，陆续举办“中国艺术家笔下的运河系列展览”“秀美瘦西湖—乌克兰油画大师作品展”“抗疫日记”等高品质展览，合作江苏省美术馆，“造化之境—扬派盆景与中国画艺术融合作品展”，成功入选了江苏艺术基金2021年度传播交流推广资助项目，在南京、苏州等多地巡回展出，弘扬了扬派盆景和扬州园林的魅力。

面对疫情对旅游业产生巨大冲击，不断开拓线上运营市场。营造全民营销的氛围。举办线上“云”赏花、“云”游园主题活动，粉丝量不断提升。其中，“畅游扬州”抖音号粉丝量近23万，“扬州瘦西湖”粉丝量15万，“瘦西湖讲述者”粉丝量4万，属于瘦西湖自身的“网红号”“网红主播”已然兴起。同时，引入直播带货，扩展扬派盆景、文创产品的销售市场，增强营销变现能力。