初心如磐 忠诚扎根岗位

作为一名退役军人，胡春雷把对党忠诚刻在岗位上，带着部队里的一股子韧劲守着初心。2004年退役后，他没选轻松的工作，主动扎进黄山安保一线，从一名普通保安一步步做到安保领头人。岗位换了、职责变了，但他当兵时的本色没丢，党员的初心没变。他领着大家以党建带业务，自己先钻透安检、反恐、消防这些硬技能，再耐心教新队员，把队伍带成了既讲忠诚担当，又细心周到、服务热情的硬队伍。这支政治靠谱、业务过硬、守纪律的安保团队，守住了黄山南大门的安全门，更守住了党员的责任门。22年来，他从没迟到早退，没脱过一次岗，节假日总是第一个到，最后一个走，用日复一日的坚守，兑现着党员的忠诚。

胡春雷工作照

攻坚破难 筑牢安全防线

黄山风景区游客集散中心每年要接待500多万人次，是进山的必经之路，安全责任重如泰山。胡春雷始终牢记 “安全第一、预防为主”，做事眼里容不得半点马虎，凡事都要往“万无一失”里做。行包安检、实名乘车、反恐处突这些关键活儿，他认真仔细，严格排查每一个隐患，按规矩处置每一个问题。一年下来，光是管制刀具、易燃易爆这些危险品就查扣1000多件；2025年更是检查了350多万件行包，查出7000多件违禁品，还扣了100多件松木制品，死死拦住了松材线虫病的传播路，让辖区没发生过一起涉恐、暴恐事件。遇到游客不理解、不配合安检，他不急躁，耐着性子讲道理，慢慢把矛盾解开，安检标准却一点不降低。针对场站里人车混在一起、有人非法拉客的问题，他组织大家专项整治，多派人巡查，把运营秩序捋得顺顺的；游客自驾游时丢了财物、车子出了故障，他都主动上前帮忙，这些年下来，帮游客挽回了几十万元的损失。消防方面，他从不松懈，2025年组织了3次消防演练，更新维护了62瓶灭火器，还给商户做了1次消防培训，全年没出一起消防安全事故。他还牵头建了安保、医疗、消防多部门联动的机制，游客突发疾病、车辆出故障这些急事，都能快速处置。任职这么多年，他负责的区域没发生过涉恐、治安和安全事故，为黄山风景区的安稳运行撑起了一片天。

真情服务 温暖游客旅途

胡春雷心里装着游客，始终想着“游客满意比啥都重要”，把“以客为尊、以人为本”的原则落到了实处，在严管理里透着暖服务，真正发挥了党员的带头作用。游客问路线、问景区规定，他都耐心解答，说得明明白白；看到老人、残疾人这些特殊游客，他主动开绿色通道，帮着提行李、引路线，一点点小事里都透着温暖。2026年3月，有位游客突然腿部痉挛站不起来，他赶紧启动应急处置，全程陪着安抚，还联系医疗救助，获得游客表扬。他带着团队捡到手机、电脑、现金这些贵重物品，从来都是原封不动还给失主，遇到游客有情绪，也都是耐心沟通化解。从2016年起，他负责的服务窗口没接到过一起有效投诉，用实在的服务让黄山的旅游品牌更亮眼。他常跟队员说：“安保不光是管事儿，更要服务好大家”，凭着真心换真情，靠着服务赢口碑，实实在在践行着党的宗旨，让每一位来黄山的游客都能吃得安心、玩得舒心、住得暖心。

恪尽职守 勇担岗位重任

作为党员骨干，胡春雷不管啥时候都冲在最前面，遇上事儿从不往后退，危难关头敢挑重担，心里装着“大家”，把小家放在身后，扎在基层干了一辈子。旅游旺季、节假日还有重大活动的时候，景区里全是人，安保压力特别大，他连续多年都不休假，守在现场指挥调度，把秩序维护、客流疏导、应急保障这些活儿都安排得妥妥当当。在安保一线干了22年，他只因为工作原因登过一次黄山，所有精力都放在了场站安保、服务游客和带队伍上，常年守着岗位，从不抱怨辛苦。带队伍的时候，他既严格要求，又关心队员，手把手教技能、传经验，让团队越来越有凝聚力、战斗力。他用自己的行动带着全体队员好好干活、服务群众，靠着一天天的坚守，守护着万千游客的平安出行。

清廉守本 作风赢得口碑

他始终以党员的高标准要求自己，守着党的纪律规矩，干干净净做事，明明白白做人，严于律己、生活节俭。他从不用自己的岗位谋私利，不损害集体利益，带头遵守规章制度，带头干工作，带头服务群众。他作风扎实、人品端正，不计较个人得失，不图虚名荣誉，在同事与游客中树立起共产党员清正廉洁、务实担当的良好形象，受到党员、群众广泛赞誉。

22年初心不改，22年坚守不变。胡春雷没做过惊天动地的大事，但他凭着忠诚、担当、奉献、清廉，在基层安保这个平凡岗位上干出了不平凡的成绩。他说，以后还会牢记党员使命，保持军人本色，守好黄山的门户，为景区发展保驾护航，为黄山建设世界级旅游目的地添砖加瓦，用一天天的踏实坚守，兑现共产党员的承诺。